מדיניות הפרטיות של מקדש

המידע שאנו מעבדים

• פרטי חשבון וערוץ: שם, תיאור, סיסמה שמורה כגיבוב, תמונת פרופיל ותמונת שער.
• תוכן ופעילות: סרטונים וקבצים שהועלו, תיאורים, רשימות השמעה, הרשמות לערוצים, סימוני לב, קהילות ובקשות הצטרפות.
• פניות: שם, דוא״ל, טלפון, נושא ותוכן הודעה כאשר נשלחת פנייה לתמיכה או לפרסום.
• מידע מסחרי מוגבל: בקשות קידום, סכומים וסטטוס תשלום. בעלי קהילה יכולים להזין פרטי חשבון בנק לצורך הוראות תשלום; האפליקציה אינה אוספת פרטי כרטיס אשראי.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני בקשות, יומני אבחון ועוגיות חיוניות להתחברות ולאבטחה.
• נתוני שימוש: צפיות מצטברות ואינטראקציות עם תכנים. אין באפליקציה SDK של פרסום התנהגותי.
• לצורך שמירת סימוני לב גם ללא התחברות אנו עשויים לשמור מזהה צופה אקראי בעוגייה חיונית למשך עד 365 ימים. בחשבון מחובר המזהה עשוי להיות מזהה החשבון.

למה אנו משתמשים במידע

להפעלת החשבון והערוץ, הצגת והפצת תוכן, שמירת העדפות ואינטראקציות, טיפול בפניות ובבקשות קידום, אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות ושיפור חוויית השימוש.

ספקי שירות ושיתוף מידע

השירות מסתייע בספקי תשתית ואחסון, ובהם Render, וכן ב-YouTube כאשר תוכן מסוים מאוחסן או מוצג באמצעותם. ספקים אלה מעבדים מידע רק לצורך מתן השירות ובהתאם לתנאים שלהם. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, להגנה על זכויות או למניעת הונאה ופגיעה. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו עם רשתות פרסום התנהגותי.

שמירה ואבטחה

פרטי חשבון ותוכן נשמרים כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הם דרושים להפעלת השירות. פניות, רישומי אבטחה ומידע הנדרש לצרכים משפטיים או חשבונאיים עשויים להישמר לתקופה סבירה גם לאחר סיום השימוש. אנו משתמשים ב-HTTPS, בגיבוב סיסמאות ובבקרות גישה, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.

מחיקת חשבון וזכויות משתמשים

אפשר לבצע מחיקה עצמית מיידית בהגדרות הערוץ, או לשלוח בקשת מחיקה לבדיקה. בקשה ידנית תטופל בדרך כלל בתוך 30 ימים ולא תיסגר לפני שהניקוי הושלם.

• המחיקה מסירה את החשבון, התוכן והקבצים המקומיים, וכן עותקי וידאו שהועלו מטעם מקדש לחשבון YouTube המנוהל בידי השירות.
• קישור לתוכן YouTube חיצוני יוסר ממקדש, אך אין לנו אפשרות למחוק את המקור מחשבון YouTube שאינו מנוהל בידינו.
• אם ספק אחסון אינו מאשר את המחיקה, החשבון לא יסומן כמחוק והבקשה תישאר פתוחה לניסיון נוסף או לטיפול התמיכה.
• נתוני תמיכה או רישומים משפטיים עשויים להישמר רק ככל שנדרש, לאחר הסרת פרטי הזיהוי הישירים. ספירות שימוש מצטברות שאינן מזהות אדם עשויות להישאר.

אפשר לבקש גישה, תיקון או מחיקה של החשבון והמידע המשויך אליו דרך עמוד הבקשה. לאחר אימות הבקשה נפעל למחיקה או לאנונימיזציה של החשבון, התוכן והפעילות המשויכת, בדרך כלל בתוך 30 ימים. מידע שחובה לשמור לפי דין, למניעת הונאה או להגנה על תביעות יישמר רק למשך התקופה הנדרשת.

ילדים, קישורים ועדכונים

יצירת חשבון מיועדת למי שרשאי להסכים לתנאים החלים עליו או פועל באישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שמידע של ילד נמסר ללא הרשאה מתאימה, אפשר לפנות אלינו ונבדוק את מחיקתו. קישורים ושירותי צד שלישי כפופים למדיניות שלהם. נעדכן עמוד זה כאשר אופן עיבוד המידע ישתנה באופן מהותי.

יצירת קשר

לשאלות פרטיות או לבקשות הנוגעות למידע אפשר לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר של מקדש.